Votre assistance informatique à distance
Simple. Rapide. Sécurisée. Un expert vous accompagne où que vous soyez.
Une assistance simple et sécurisée
- Assistance 100% à distance
- Paiement sécurisé avant l’intervention
- Accompagnement personnalisé
- Rendez-vous classique ou assistance urgente 24/7
Des solutions adaptées à vos besoins
SOSINFO vous accompagne à distance pour résoudre vos problèmes informatiques, configurer vos équipements et sécuriser votre ordinateur.
Diagnostic informatique à distance
19,90 € — 30 minutes
Analyse de votre problème informatique afin d’identifier son origine et de vous proposer la solution la plus adaptée.
Optimisation de l’ordinateur
34,90 € — 30 minutes à 1 heure
Nettoyage et optimisation de votre ordinateur pour améliorer sa rapidité, sa stabilité et son fonctionnement général.
Réinstallation de Windows
79,90 € — 2 à 3 heures
Accompagnement complet pour réinstaller Windows proprement et effectuer les mises à jour essentielles.
Comment fonctionne l’assistance ?
Réservez votre intervention en quelques étapes simples et bénéficiez d’un accompagnement informatique entièrement à distance.
1. Choisissez votre prestation
Sélectionnez le service adapté à votre besoin et consultez son tarif, sa durée et ses prérequis.
2. Réservez et payez
Choisissez votre créneau, connectez-vous à votre compte et réglez votre intervention en toute sécurité.
3. Démarrez l’assistance
À l’heure prévue, accédez à votre espace client et lancez votre assistance à distance avec SOSINFO.
Pourquoi choisir SOSINFO ?
Une assistance informatique claire, accessible et adaptée à chaque situation.
1. Assistance 100 % à distance
Obtenez de l’aide où que vous soyez, sans déplacement et directement depuis votre ordinateur.
2. Tarifs annoncés à l’avance
Le prix, la durée et les prérequis de chaque prestation sont indiqués avant votre réservation.
3. Paiement sécurisé
Votre rendez-vous est confirmé uniquement après validation de votre paiement en ligne.
4. Suivi de l’intervention
Un rapport récapitulatif est disponible dans votre espace client après l’intervention.
Besoin d’une assistance urgente ?
SOSINFO peut intervenir 24 h/24 et 7 j/7, sous réserve de disponibilité. Une majoration de 25 % est appliquée au tarif normal de la prestation.
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux principales questions concernant les interventions SOSINFO.
Comment se déroule une assistance à distance ?
Après confirmation du rendez-vous, SOSINFO vous accompagne pour installer l’outil de téléassistance et se connecter temporairement à votre ordinateur.
Dois-je créer un compte pour réserver ?
Oui. Le compte client permet de gérer vos rendez-vous, vos factures et vos rapports d’intervention.
Le paiement est-il effectué avant l’intervention ?
Oui. La réservation est confirmée uniquement après validation du paiement sécurisé.
Puis-je annuler ou modifier mon rendez-vous ?
Oui. La modification est possible jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous. Une annulation effectuée au moins 48 heures avant donne lieu à un remboursement intégral.